Je fais mienne la citation attribuée à Confucius : « Si l’homme a deux oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus qu’il ne parle ».
Mon expérience professionnelle et personnelle m’a convaincue des bienfaits d’une écoute active qui :
- permet à l’autre d’exister
- libère la parole
- facilite la clarification des idées
- autorise l’autre à s’alléger d’un poids parfois trop lourd à porter
- crée un climat de confiance favorable à un accompagnement respectueux et constructif